Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Verilink Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
| Ticaret Unvanı | Verilink Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi |
|---|---|
| Adres | Gökevler Mah. 529 Sok. No: 4 İç Kapı No: 32 Lotus Merkez, Esenyurt / İstanbul |
| Telefon | 0 (850) 242 37 79 |
| E-posta | [email protected] |
| İnternet Sitesi | https://www.verilink.com.tr |
| MERSİS No | [MERSİS NUMARASI] |
| Ticaret Sicil No / Müdürlüğü | [SİCİL NO] / [TİCARET SİCİL MÜDÜRLÜĞÜ] |
| Vergi Dairesi / No | [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO] |
| KEP Adresi | [KEP ADRESİ] |
| ETBİS | Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne kayıtlıdır. |
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Kimlik | Ad, soyad, T.C. kimlik no / vergi no (fatura için), unvan |
|---|---|
| İletişim | Adres, telefon, e-posta |
| Müşteri İşlem | Sipariş, fatura, ödeme ve hizmet kayıtları, destek talepleri ve yazışmalar, alan adı kayıt (WHOIS) bilgileri |
| Finans | Fatura ve ödeme bilgileri (kart bilgileri Verilink sistemlerinde saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir), banka hesap bilgisi (iade halinde) |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, oturum ve erişim kayıtları (log), cihaz/tarayıcı bilgileri, kontrol paneli ve e-posta erişim kayıtları |
| Pazarlama | Çerez verileri, tercih ve kullanım bilgileri (açık rıza ile) |
| Görsel/İşitsel | Çağrı merkezi ses kayıtları (arama sırasında bilgilendirilir) |
3. İşleme Amaçları
- Hizmetlerin sunulması, hesap açılışı, sipariş ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Faturalandırma, tahsilat ve muhasebe kayıtlarının tutulması
- Alan adı tescil, transfer ve yenileme işlemlerinin yapılması
- Teknik destek, müşteri ilişkileri ve şikâyet yönetimi
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, yer sağlayıcı olarak yasal kayıt tutma yükümlülüklerinin (5651 sayılı Kanun) yerine getirilmesi
- Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rızanızın bulunması halinde ticari elektronik ileti gönderimi ve kişiselleştirilmiş pazarlama
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK md. 5/2 kapsamında; (a) kanunlarda açıkça öngörülmesi (5651, 6563, 213 sayılı VUK, 6102 sayılı TTK), (c) sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, (ç) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, (f) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak; pazarlama faaliyetleri ve zorunlu olmayan çerezler için ise KVKK md. 5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz; alan adı tescil işlemleri için ilgili kayıt operatörleri ve tescil kuruluşlarına (gTLD alan adları için ICANN akrediteli yurt dışı kayıt operatörleri, .tr alan adları için TRABİS/BTK), ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşlarına, SSL sertifikaları için sertifika otoritelerine, e-fatura/e-arşiv için özel entegratörlere, hukuki yükümlülük kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hizmet aldığımız altyapı/yazılım tedarikçilerine, amaçla sınırlı ve KVKK md. 8 ve 9'a uygun olarak aktarılabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK md. 9'daki şartlar (yeterlilik kararı, taahhütname/standart sözleşme veya açık rıza) çerçevesinde yapılır.
6. Toplama Yöntemi
Verileriniz; web sitemiz ve Müşteri Paneli üzerindeki formlar, sipariş süreçleri, e-posta ve telefon iletişimi, destek talepleri, çerezler ve sunucu erişim kayıtları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
7. Saklama Süreleri
- Fatura, sözleşme ve muhasebe kayıtları: 10 yıl (6102 s. TTK md. 82, 213 s. VUK md. 253)
- Yer sağlayıcı trafik/erişim kayıtları: en az 1, en fazla 2 yıl (5651 s. Kanun md. 5 ve ilgili Yönetmelik)
- Ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları: onayın geri alındığı tarihten itibaren 3 yıl (6563 s. Kanun)
- Destek yazışmaları ve hesap kayıtları: hizmet ilişkisi boyunca ve sona ermesinden itibaren genel zamanaşımı süresi (10 yıl)
- Çerezler: Çerez Politikası'nda belirtilen süreler
Süreler sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız (KVKK md. 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme; bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi İlgili Kişi Başvuru Formu'nu doldurarak; yazılı olarak şirket adresimize, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine veya güvenli elektronik imza ile iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul'ca belirlenen tarife uygulanabilir.
Son güncelleme: [GG.AA.YYYY]
